Politique d’expédition

1. Les prix unitaires des articles n'incluent pas les frais d'expédition. Vous pouvez vérifier les frais d'expédition après avoir choisi la quantité d'article et la destination.


2.DHL express est la méthode par défaut. D'autres comme EMS, UPS, FedEX et TNT ne seront adoptés que lorsque DHL n'est pas disponible ou ne convient pas à la destination ; Si vous souhaitez expédier les marchandises par voie maritime ou aérienne, veuillez nous contacter pour plus de détails.


3. Nous traiterons votre commande dans les 2 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Nous vous informerons à nouveau d'une autre date de livraison la plus rapide si la marchandise est en rupture de stock.


4. Nous expédions uniquement à l'adresse confirmée pour la commande. Votre adresse doit donc correspondre à l'adresse de livraison. Veuillez confirmer l'adresse de livraison sur votre compte lorsque vous payez par PayPal ou par carte de crédit.


5. Le temps de transit de l'expédition est fourni par le transporteur et exclut les week-ends et les jours fériés. Le temps de transit peut varier, en particulier pendant la période des fêtes.


6. Veuillez nous informer si vous souhaitez déclarer une valeur inférieure sur la facture d'expédition afin d'éviter ou de minimiser les droits de douane de votre côté. Sinon, nous utiliserons le montant réel tel que payé.


7. Si nécessaire, veuillez aider le coursier pour l'assistance nécessaire concernant le dédouanement des marchandises localement.


8. Veuillez vérifier les articles devant le coursier à leur arrivée. Si les marchandises sont endommagées, veuillez essayer d'obtenir la preuve documentaire du service de messagerie local pour la casse, en attendant, veuillez nous envoyer un e-mail avec des photos ou des vidéos de l'emballage et des produits dès que possible.


9. Si vous n'avez pas reçu votre envoi dans les 15 jours suivant la date de paiement, veuillez nous contacter. Nous suivrons l'expédition et vous répondrons dès que possible.


10. Les produits commandés ne bénéficieront pas du retour et de la garantie si leurs codes sont arrachés.


11. Nous offrons une garantie de qualité de deux ans pour la plupart de nos produits vendus (les conditions spéciales sont soumises à la facture pro forma finale.). S'il y a des défauts dans des conditions normales d'utilisation pendant cette période, nous réparerons ou remplacerons gratuitement dans notre usine. Les clients sont responsables de l'expédition.
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